セキュリティソフト誤検知された場合
弊社ではマスター納品前に様々なウイルス対策ソフト(セキュリティソフト)にてチェックを行い、ウィルスがないことを確認いたしております。
お使いのPCには影響がございませんのでご安心ください。
ウイルス対策ソフト(セキュリティソフト)の“誤検知”された場合、以下に対処方法をご案内いたします。
■対処方法
1.SISCAMP_HADAKA_PATCH.exe
をご使用のウイルス対策ソフト(セキュリティソフト)の除外対象として設定してください。
2. 1.で除外対象設定後、SISCAMP_HADAKA_PATCH.exeが再び誤検知され削除または隔離された場合は、ウイルス対策ソフトの設定から「SISCAMP_HADAKA_PATCH.exe」を復元してください。
セキュリティソフトを停止する際には外部からの脅威を受けないよう、LANケーブルをPCから外す 無線LAN接続を停止する Wi-Fi接続を停止する などネットワークから切り離した上で、
実行可能なファイルの監視機能のみを停止する事をお奨めいたします。
以下に利用率が高いと思われる各ウイルス対策ソフト(セキュリティソフト)
対処方法へのリンクをご案内いたします。
※各リンクは他社様のウェブサイトへ遷移します。
※ウイルス対策ソフト(セキュリティソフト)の操作方法につきましては、
ご使用のウイルス対策ソフト(セキュリティソフト)までご相談ください。
●Windows Defender
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4028485/windows-10-add-an-exclusion-to-windows-security
●ウイルスバスター
https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1312206.aspx
●スーパーセキュリティ / ZEROスーパーセキュリティ
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/9658/kw/%e9%99%a4%e5%a4%96%e8%a8%ad%e5%ae%9a
●ノートン
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v3672136?client=norton&site=nrtn_en_US
●カスペルスキー
https://support.kaspersky.co.jp/12987
●マカフィー
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/oracle/webcenter/page/scopedMD/s55728c97_466d_4ddb_952d_05484ea932c6/Page29.jspx?wc.contextURL=%2Fspaces%2Fcp&locale=ja-JP&articleId=TS101715&platform=pc&fromContactUs=true&_afrLoop=144890890907400&leftWidth=0%25&showFooter=false&showHeader=false&rightWidth=0%25¢erWidth=100%25#!%40%40%3Fplatform%3Dpc%26showFooter%3Dfalse%26locale%3Dja-JP%26_afrLoop%3D144890890907400%26fromContactUs%3Dtrue%26articleId%3DTS101715%26leftWidth%3D0%2525%26showHeader%3Dfalse%26wc.contextURL%3D%252Fspaces%252Fcp%26rightWidth%3D0%2525%26centerWidth%3D100%2525%26_adf.ctrl-state%3Dap1pd6nd0_81
●ESET(Smart Security Premium / Internet Security)
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/168?site_domain=default
●アバスト
https://support.avast.com/ja-jp/article/Antivirus-scan-exclusions